de maatschappelijk werkster charlotte is de jongste dochter van vera en norbert vermeer. net als voor haar clienten is ze er voor haar moeder, zuster margo en broer lars vrijwel altijd. enige jaren geleden heeft haar vader zich van het leven beroofd. haar moeder voelt zich schuldig aan de dood van haar man. ook het verdriet van haar vrienden julia en maarten verergert de somberheid van vera. onvoorwaardelijk en liefdevol is charlotte in het steunen van haar moeder. haar eigen eenzaamheid en leegte stopt ze diep weg. aan het verwerken van het verlies van haar vader komt ze niet toe. als er een ingrijpende verandering in de familie op handen is, voelt charlotte de behoefte om haar eigen gevoelens voorrang te geven.