communiceren doen we op ieder moment van de dag. maar onze boodschap komt niet altijd over. herken je dat gevoel van frustratie wanneer je je probeert uit te drukken maar de ander je niet begrijpt? wanneer de verleiding groot is om in de tegenaanval te gaan, enkel maar om je punt te maken? wanneer je werkt met mensen en verhalen krijgt over verdeeldheid, over ik en de ander, wij en zij? verschillen worden vaak in de verf gezet en de weg lijkt onverzoenbaar. maar er is een andere manier. waarbij je tot meer begrip en verbinding komt, waarbij boosheid kan worden omgezet tot iets betekenisvol. verbindende communicatie is een krachtige manier van communiceren die via eenvoudig toepasbare principes de kwaliteit van relaties met mensen bevordert. ook in uitdagende situaties waarbij je geconfronteerd wordt met heftige emoties, een hoop verwachtingen of oordelen. het geeft je praktische tools om jezelf uit te drukken vanuit authenticiteit en tegelijk de verbinding aan te gaan met anderen. het helpt je om de boosheid van een ander op te vangen en met empathie te reageren en biedt je handvatten om je eigen grenzen te bewaken. dit boek met digitale component prikkelt je via theorie, wetenschappelijke weetjes en praktijkvoorbeelden aangevuld met een rijkelijk arsenaal aan oefeningen en praktische tools. het is een vaste meerwaarde in het leerplan van studenten toegepaste psychologie, een aanwinst voor elke hr-bibliotheek en een must voor iedereen die geboeid is door communicatie en psychologie.