door persoonlijke ervaringen als manager in verandertrajecten in verschillende organisaties heb ik ontdekt dat het vrij eenvoudig is om veranderingen goed te beheersen. grip houden op het veranderingsproces van begin tot eind, waarbij iedereen geloof houdt op dat mooie, gewenste eindresultaat. te mooi om waar te zijn? de aanpak en benadering van succesverwachting zal beslist overtuigen als betrouwbare gids naar positief veranderresultaat. met dit boek heeft de lezer een praktisch instrument in handen om 100% succesvol veranderingen te implementeren.