Maar wij hebben toch geen klanten
Maar wij hebben toch geen klanten
€ 49,99
heb je je ooit afgevraagd waarom socialprofitorganisaties zo zelden in erelijsten van klantgerichte organisaties voorkomen? zijn ze dan niet klantgericht? of zijn patienten, bewoners, clienten, burgers… simpelweg geen klanten? toch wel! dit boek breekt een lans voor klantgericht werken en organiseren in social profit, en verkent wat klantgerichtheid kan betekenen in sectoren zoals zorg, welzijn, bestuur en onderwijs. via inspirerende voorbeelden uit de profitsector ontdek je hoe je (steeds) waardevol(ler) kunt zijn voor je klanten. bovendien leer je hoe je klantgerichtheid kunt cementeren in het organisatieontwerp: van leiderschap tot procesontwerp, van kwaliteitszorg tot communicatie. want achter elk mooi verhaal schuilt een mens, maar achter honderd mooie verhalen schuilt een systeem.
Producteigenschappen:
Categorie
Boeken
Beschikbaarheid
EAN
9789464759181
Bezorginformatie
2 - 3 Werkdagen
Categorie
Boeken
Titel Boek
Maar wij hebben toch geen klanten
Auteur
Tom Vandooren
Genre
Managementboeken
Taal
Nederlands
Artikelnummer
9789464759181
Meer informatie
Bekijk ook
Hogere natuurkunde
bij het overlijden van haar indische grootmoeder ontdekte ellen deckwitz (1982) dat ze de enige in ...
€ 21,99
De waterkringloop
zonder zoet water kunnen we niet overleven. het is misschien wel de belangrijkste hulpbron van de a...
€ 18,95
De schutsloot moord
"de schutsloot moord is het derde deel uit de inspecteur starck-reeks, maar ook als afzonderlijk de...
Piraten in de straat
het huis naast dat van sanne wordt ineens bewoond door de stoere sam en zijn piratenfamilie. sanne ...
€ 17,99
