in een tijd waarin de concurrentie moordend is voor veel bedrijven, wil men graag op een slimme manier werken, de doorlooptijd van processen reduceren, verspillingen elimineren. het doel van vsm is om de processen te optimaliseren, om wachttijden te verkorten en het werk slim te organiseren zowel in de productie als op het kantoor. vsm (value stream mapping) of waardestroomanalyse is een belangrijk onderdeel van lean manufacturing. in dit boek worden er meerdere voorbeelden gegeven van de current state en future state van verschillende organisaties zodat de lezer beter begrijpt hoe verspillingen geelimineerd kunnen worden, hoe men slimmer kan produceren zonder extra werk te hoeven doen. op kantoor verspilt men tijd aan onnodige activiteiten die geen waarde toevoegen. hoe kunnen de processen hier geoptimaliseerd worden? de nieuwe technologische ontwikkelingen en digitalisering spelen hierbij een cruciale rol. de auteur legt ook kort uit hoe door automatisering bepaalde processen verkort of zelfs geelimineerd kunnen worden. er wordt verder uitgelegd hoe men flow kan creeren, hoe genivelleerd kan worden en hoe men direct uit productie kan leveren. daarnaast geeft de auteur door middel van verschillende voorbeelden antwoord op de vraag ‘wat houdt vsm eigenlijk in?’ zodat de lezer meer inzicht krijgt in de mogelijkheden die vsm biedt zowel op kantoor als in de productie.