de informatie was er. ze stroomde niet. boeing verloor twee vliegtuigen — 346 levens. enron implodeerde in weken. lehman brothers verdween in een weekend. de informatie was er, jaren voordat de crises uitbraken. het probleem was niet de data. het was de verhouding: tussen weten en delen, tussen spreken en luisteren. herkent u de vergadering waarin niemand sprak, terwijl iedereen wist dat er iets mis was? dit boek laat zien hoe macht, prikkels, cultuur en blinde vlekken de informatiestroom blokkeren — en wat ons dat kost. het ontleedt de bouwstenen van functioneren en legt de verborgen krachten bloot die organisaties van binnenuit uithollen. geen stappenplan. geen framework. een lens die de stille patronen achter falen zichtbaar maakt. jan-willem van den bergh is ingenieur en coach. al meer dan vijfendertig jaar werkt hij aan complexe vraagstukken in technische organisaties, daar waar analyses vastlopen en de werkelijke oorzaken onzichtbaar blijven. een reeks gesprekken met een informatie-fysicus zette hem op het spoor van de patronen die dit boek beschrijft. voor bestuurders die genoeg hebben van management-frameworks.