jan van setten vertelt in zijn klassieker ‘hoe krijg ik ze zover?’ hoe je je medewerkers met glashelder management door de verschillende fases van gedragsverandering heen krijgt. hoe je mensen op een natuurlijke wijze betrokken maakt. en hoe je respectvol afscheid neemt als het echt niet werkt. van setten koppelt met humor fundamentele inzichten aan herkenbare praktijksituaties. laat je inspireren om het roer in handen te nemen, op een manier die gewaardeerd wordt door medewerkers, collega’s en klanten – zelfs door je familie en vrienden.