in een tijd van recessie en teleurstellende verkoopcijfers wist monique burger haar nieuwe boekhandel succesvol te maken en de prijs voor beste boekverkoper in de wacht te slepen. hoe deed zij dat? zelf schrijft ze haar succes toe aan haar enthousiasme en zakelijke houding. daarnaast is ze op veel fronten enorm vernieuwend. zo hanteert ze een 'pin only'-beleid, betrekt ze haar klanten via twitter bij de ontwikkeling van de boekhandel en organiseert ze elke week activiteiten, die altijd verder gaan dan een lezing of signeersessie. in dit boek maakt ze de vertaalslag naar andere producten en geeft ze verrassende en praktische tips over succesvol verkopen. groeten is gratis is een nuttige handleiding met alle informatie die je maar nodig hebt om een zeer goede retailer te worden. 'eigenaar van een boekwinkel zoals een boekwinkel moet zijn. los en bezeten.' nico dijkshoorn, auteur 'wie monique burger observeert, valt op dat zij erin slaagt bijna elke klant met een boek extra naar huis te laten gaan.'de volkskrant monique burger heeft ruim twintig jaar ervaring in de boekenbranche. ze is eigenaar van de nieuwe boekhandel in de amsterdamse wijk bos en lommer, ze is genomineerd voor de mkb award 2011 en heeft de titel 'beste boekverkoper' al op haar naam staan.