dit boek helpt studenten in zorg en welzijn om communicatieve basisvaardigheden zo aan te leren dat die een solide basis vormen voor de ontwikkeling van specifieke beroepsvaardigheden. ook leren ze om die communicatieve vaardigheden in verschillende hulpverleningssituaties toe te passen. het boek heeft uitgebreid aandacht voor aan te leren technieken en nodigt uit tot zelfreflectie. effectief communiceren vereist immers ook kennis over je eigen kwaliteiten. elementaire sociale vaardigheden gaat uitgebreid in op de theorie, en is praktijkgericht. het is een verdiepend boek, dat studenten handvatten geeft om theorie te oefenen en toe te passen. aan deze herziene druk is een nieuw hoofdstuk toegevoegd: verbindend communiceren. onmisbaar zijn de filmfragmenten, te vinden in de digitale versie van dit boek. in de filmfragmenten, zoals afgebeeld in de verschillende hoofdstukken, worden de besproken vaardigheden gedemonstreerd. nieuw is de mogelijkheid om met behulp van qr-codes direct vanuit het boek bijpassende filmpjes te bekijken. naast de digitale versie van dit boek, inclusief de filmfragmenten en deeplinks naar de filmpjes, staan er ook toetsvragen, studieopdrachten en oefeningen klaar op het online platform. zo kunnen de studenten eenvoudig kennismaken met de beoogde vaardigheden, en ze actief oefenen.