dit boek gaat over de kunst van het formuleren van een aanbod dat aansluit bij wat klanten werkelijk willen. het behandelt hoe woordkeuze, opbouw en toon bepalen of iemand ja of nee zegt, en welke principes daarbij een rol spelen. in de hoofdstukken lees je hoe je een aanbod helder omschrijft, welke elementen overtuigend werken en hoe je veelgemaakte fouten in commerciele teksten vermijdt. de onderwerpen lopen uiteen van het benoemen van klantvoordelen tot het structureren van een verkooppagina of offerte. de tekst is samengesteld met behulp van kunstmatige intelligentie en biedt een overzichtelijke, toegankelijke inleiding op het onderwerp. het boek is bedoeld voor iedereen die zakelijke of commerciele teksten schrijft en daar bewuster mee aan de slag wil.