het gebruik van informatie door business value streams neemt exponentieel toe. dit stelt steeds hogere eisen aan de informatie-voorziening. deze eisen komen uit verschillende richtingen en moeten op verschillende lagen in de organisatie worden ingewilligd. zo stelt de overheid eisen aan de privacy, archivering en gegevens-verwerking. maar ook de inzet van artificial intelligence vereist grote hoeveelheden hoogwaardige informatie om ai-modellen te trainen en om data te laten gebruiken door de ai-modellen in de productie-omgeving. ook de business value streams worden steeds meer informatiegestuurd en vereiste snelle verwerking van hoge volumes. de huidige beheermodellen voorzien niet in de best practices om de gehele lifecycle van informatieverwerking te ondersteunen. dit boek is een publicatie in de continuous everything reeks. de content bestaat uit de bespreking van informatie services best practices op zowel strategisch niveau (drive), tactische niveau (plan), transitie niveau (change) als operatie niveau (run). op deze wijze kunnen keuzen gemaakt worden voor het onderkennen en beheersen van informatie management risico’s en de borging hiervan binnen de continuous everything value streams. hierdoor wordt de kwaliteit en kwantiteit van informatie services meetbaar gemaakt en blijft de overhead beperkt. dit boek is een onmisbaar instrument voor kwaliteits-managers, auditors, business managers, lijnmanagers en value stream managers.