een van de meest invloedrijke it ontwikkelingen van de afgelopen vijftig jaar is enterprise resource planning, ofwel erp. miljoenen medewerkers van honderdduizenden organisaties gebruiken erp in hun dagelijks werk. tienduizenden software-ontwikkelaars verdienen hun brood met het schrijven van erp software. leveranciers van erp systemen, zoals sap en oracle, en implemen tatie consultants realiseren jaarlijks miljarden omzet in de erp markt. dit basisboek erp geeft de lezer een stevige basis bij gebruik of studie van erp. het boek heeft drie delen. het eerste deel is een algemene introductie die bij de lezer geen voorkennis vereist. de lezer maakt kennis met de organisaties die erp inzetten, en welke effecten erp in de praktijk heeft. de belangrijkste aanbieders op de erp markt worden besproken, en er wordt een aantal technische aspecten van erp toegelicht. het tweede deel van het boek gaat in op implementatie van erp systemen. dit deel is met name bedoeld voor managers en medewerkers die erp selecteren, implementeren en gebruiken. in het derde deel komt de samenhang tussen een aantal belangrijke trends en erp aan de orde. de geselecteerde trends zijn agile, open source software, shared service centres en duurzaam ondernemen. de theoretische basis van dit boek wordt verduidelijkt met een groot aantal voorbeelden uit de praktijk van erp, zowel bij de overheid als in het bedrijfsleven. door deze vele voorbeelden en een uitgebreide case study is het boek geschikt voor de praktijk en voor het hoger onderwijs, met name voor studenten bedrijfskunde, informatica of financieel management.