Als de koning je klant zou zijn

Als de koning je klant zou zijn

€ 20,95
de klant is koning. een veelgebruikte uitspraak bij organisaties die klantgerichter willen worden. maar wat als de koning opeens je klant wordt? deze uitdaging zorgt ervoor dat elke organisatie met een andere blik naar haar eigen dienstverlening, klantbeleving en klantgerichtheid gaat kijken. in deze businessroman gaat lizzy, directeur van het bedrijf kaasgaaf, op zoek naar de sleutel tot een koninklijke klantbeleving. ze wil niet alleen de koning, maar alle klanten van het bedrijf een ervaring bieden waarvan ze woest enthousiast worden. onderweg leert ze wat er nodig is om een klantgerichte organisatie te bouwen, aan welke knoppen het team kan draaien om van klanten fans te maken en uiteindelijk wat de kroon is op een vorstelijke klantbeleving. als de koning uw klant zou zijn is een aanstekelijk verhaal om iedereen in de organisatie die te maken heeft met klantgerichtheid – van medewerker tot manager – te inspireren om de volgende stap naar een betere klantbeleving te zetten. dankzij de vele praktische tips in dit boek kun je direct de vertaalslag maken naar je eigen organisatie. - inspiratie voor alle branches: commercieel, zorg en overheid - lessen over klantgerichtheid in een verhalend jasje - van de auteur van klantgericht leiderschap en six star service
Bestel in webshop

Producteigenschappen:

Categorie
Boeken
EAN
9789083159928
Bezorginformatie
2 - 3 Werkdagen

Categorie
Boeken
Titel Boek
Als de koning je klant zou zijn
Auteur
Sydney Brouwer
Genre
Managementboeken
Taal
Nederlands
Artikelnummer
9789083159928


Bekijk meer informatieMeer informatie
Bruna

Bruna

bruna.nl

Bruna is al sinds 1868 dé autoriteit op het gebied van lezen en schrijven in Nederland. Of je nu op zoek bent naar de nieuwste bestsellers om heerlijk mee op de bank te kruipen, schoolspullen, kantoorartikelen voor je thuiswerkplek of een origineel cadeau: bij Bruna slaag je altijd. Met een enorme collectie boeken, tijdschriften, wenskaarten en papierwaren, zowel in de winkel als online, brengt Bruna inspiratie en ontspanning direct naar je toe.

Bekijk ook

Natuurbeschermingsrecht

Natuurbeschermingsrecht

de uitgave natuurbeschermingsrecht is de leidraad voor de uitvoeringspraktijk en is tevens geschikt...

Als vogeltjes gaan slapen

Als vogeltjes gaan slapen

schmidts mooiste versjes voor de allerkleinsten, met sprankelende illustraties van sanne te loo. d...

La Única

La Única

la unica is een unieke debuutroman, omdat deze ook kleurenfoto's ter illustratie bevat, die sfeerbe...

Onvrijwillig

Onvrijwillig

‘ik ben een half jaar van de kaart geweest. mensen zeggen tegen me: volgens mij ben je nu pas weer ...