wie kent hem niet? jos burgers, de klantgerichtheidsexpert van nederland. zijn boeken verkopen steevast tienduizenden exemplaren, zijn theatercolleges zijn altijd uitverkocht en zijn lezingen worden nog steeds meer dan honderd keer per jaar geboekt. generaties marketers en salesprofessionals werden en worden door hem geinspireerd. zijn geheim? zijn kennis en ervaring in talloze organisaties, groot en klein. zijn vermogen zich te verplaatsen in allerlei uiteenlopende branches, zijn ‘gewone’ mensentaal en last but not least zijn humor. hij kan als geen ander inzicht geven in lastige situaties of onzinnige trends relativeren door er een grap over te maken. die humor vind je ook terug zijn boeken. of boekjes, zoals hij zelf zegt. want hij schrijft geen dikke boeken. die worden toch niet gelezen, vindt hij. en daar kan hij weleens gelijk in hebben: van al zijn boeken zijn al meer dan 200.000 exemplaren verkocht! een unicum! en reden voor ons om een box te maken met zijn acht boeken. zodat je alles bij de hand hebt over het vinden en binden van klanten.