deze waaier staat boordevol slimme checklists die elke adviseur goed kan gebruiken. wat zijn je rollen als adviseur? welke gespreksstijlen kun je hanteren? hoe ga je om met veranderingen en weerstand? ook het krachtenveld van de adviseur komt aan bod, de interventies die je kunt inzetten en de wijze waarop je systematisch een probleem kunt verhelderen. op 25 dubbelzijdige kaarten passeren talloze tips en tools de revue. een handig geheugensteuntje om altijd bij je te hebben.