* handige checklists voor studenten en verkopers * concrete oefeningen * wetenschappelijk onderbouwd waarom? * nieuwe technieken die je nog niet kent * geen hardselling, en toch mooie verkoopresultaten * bewezen succes: vele duizenden verkopers getraind door de auteur wat? * het volledige verkoopgesprek ontleed: van begroeting tot afscheid * offreren en onderhandelen tot de deal * uitblinken en groeien bij uw bestaande klanten voor wie? * ervaren en startende verkopers aan bedrijven en particulieren * studenten die het willen maken als verkoper of salesmanager * salestrainers en verkoopverantwoordelijken als coach voor hun salesmensen