van ritsen in het verkeer tot aanschuiven aan de kassa in de supermarkt, van de dresscode bij een hittegolf tot de do’s-and-don’ts bij een huwelijksfeest: moderne omgangsvormen zijn overal. soms zijn ze subtiel, soms wettelijk verplicht, maar altijd bedoeld om het leven samen vlotter en aangenamer te maken. met een frisse blik, een flinke dosis humor en zonder belerend vingertje bundelt kevin strubbe de hedendaagse etiquette in dit boek. bekijk deze tips als een buffet: neem wat je nodig hebt, laat de rest voor wat het is. dit boek is er om te inspireren, te informeren en af en toe een glimlach te ontlokken. kevin strubbe, gepassioneerd door etiquette en gastvriendelijkheid, werkte als manager voor hotels in binnen- en buitenland en is sinds 2005 zaakvoerder van hospitality creators, waar hij klant- en gastvriendelijkheidstrainingen geeft aan diverse bedrijven. daarnaast wordt hij regelmatig als etiquette-expert gevraagd in de media en is hij auteur van meerdere boeken over moderne etiquette.