in wat maakt je zo boos? laten shari klein en neill gibson zien hoe je boosheid kunt omzetten in inzicht, actie en verbinding. geen standaardadviezen, maar een ongebruikelijke benadering: boosheid als uitnodiging om dieper te luisteren – naar jezelf en naar de ander. dit boek biedt 10 praktische stappen, geinspireerd op geweldloze communicatie, om: heldere inzichten te krijgen in wat er echt speelt onder emoties, constructieve gesprekken te voeren die ruimte geven aan beide partijen, empathie te gebruiken als brug naar oplossingen die voor iedereen werken. boosheid hoeft niet te escaleren – het kan verbinden. dit boek laat zien hoe. een handboek en werkboek voor iedereen die boosheid niet wil onderdrukken, maar wil omzetten in groei en verbinding.