gefeliciteerd! je bent gepromoveerd tot leidinggevende. je begint vol energie, klaar om het verschil te maken. maar al snel merk je dat deadlines worden gemist, de kwaliteit achterblijft en teamleden tijdens vergaderingen ongeinteresseerd op hun telefoon kijken of ontwijkende antwoorden geven. het frustreert je mateloos. voor je het weet, hoor je jezelf denken: waarom doen ze niet wat ik vraag? voor veel (beginnende) managers is dit een herkenbaar probleem. en dat is niet vreemd. de vaardigheden die je eerder succesvol maakten, garanderen niet dat je ook een goede manager wordt. effectief leiderschap draait niet alleen om inhoud, maar vooral om communicatie: hoe je je boodschap overbrengt, vertrouwen wint en je team in beweging krijgt. in waarom doen ze niet wat ik vraag? geeft serge van rooij praktische en direct toepasbare antwoorden op de meest gestelde communicatievragen van managers, zoals: * hoe geef ik leiding zonder bazig over te komen? * hoe krijg ik mijn team mee in veranderingen? * hoe geef ik opbouwende en effectieve feedback? * hoe zorg ik ervoor dat mijn team mijn visie begrijpt en steunt? de antwoorden vind je in overzichtelijke hoofdstukken die je los van elkaar kunt lezen. ze zijn gebaseerd op jarenlange praktijkervaring en bewezen inzichten uit de psychologie, leiderschapsliteratuur en communicatiewetenschap. op zijn kenmerkende toegankelijke en no-nonsense manier laat serge zien hoe communicatieproblemen ontstaan en, belangrijker nog, hoe je ze oplost. met scherpe inzichten, herkenbare voorbeelden en direct toepasbare tips bewijst hij dat kleine aanpassingen een wereld van verschil maken.