achter talloze websites, softwareprojecten en online gemeenschappen staan vrijwilligers die servers onderhouden, code controleren en gebruikers helpen, zonder daarvoor betaald te worden. dit boek, samengesteld met behulp van kunstmatige intelligentie, laat zien wie deze onbetaalde beheerders zijn en welke taken zij op zich nemen om het digitale leven draaiende te houden. je leest hoe open source-projecten, forums en digitale infrastructuur afhankelijk zijn van vrijwillige inzet, welke risico's daarbij komen kijken en wat er gebeurt wanneer die inzet wegvalt. ook komt aan bod hoe deze vrijwilligers zich organiseren, welke motivaties een rol spelen en welke spanning er bestaat tussen persoonlijke tijd en collectieve verantwoordelijkheid. dit boek biedt je een helder overzicht van een onderwerp dat zelden in de schijnwerpers staat, maar dat de basis vormt van veel dat we online als vanzelfsprekend beschouwen.