wat is de overeenkomst tussen een jongleur uit het circus en professionals werkzaam op het gebied van materialsmanagement en voorraadbeheer? bij jongleren gaat het om het voorspellen van de baan van een object, logistici voorspellen de vraag. maar het gaat ook om timing, ritme, procedures, weten wat je kunt, trefzekerheid, en om het applaus van het publiek, ofwel de klanttevredenheid. voorraad is een vorm van zekerstelling: het is bedoeld voor betrouwbare leveringen, het reduceren van afhankelijkheid van derden, en het verkrijgen van schaalvoordelen door productie of inkoop in series. te weinig is niet goed, maar teveel ook niet. materialsmanagement en voorraadbeheer zijn daarom belangrijke functies bij handels- en productiebedrijven. mede door nieuwe mogelijkheden in de ict evolueert het vakgebied van de planners. in dit boek komen de technieken aan de orde voor het opbouwen van een optimale voorraadpositie in relatie tot servicegraad- en financiele kentallen.