de nederlandse zorg behoort tot de beste ter wereld, op papier! in de praktijk ervaren steeds meer mensen iets anders: wachttijden, zorgmijding, administratieve druk en professionals die vastlopen in een systeem dat hen belemmert om te doen waarvoor zij ooit kozen: zorgen voor mensen. in dit boek laat koos dirkse zien hoe marktwerking en financiele prikkels het zorgstelsel ingrijpend hebben veranderd. met scherpe analyses, herkenbare voorbeelden en internationale vergelijkingen beschrijft hij hoe zorg stap voor stap verschoof van menselijke relatie naar kostenpost. tegelijkertijd biedt dit boek een samenhangend en haalbaar alternatief: een publiek, mensgericht zorgstelsel waarin vertrouwen, professionele ruimte en samenhang centraal staan. geen ideologisch pamflet, maar een nuchtere routekaart voor wie voelt dat het anders moet en wil begrijpen hoe dat kan.