Van klant naar ambassadeur
Van klant naar ambassadeur
€ 39,95
tevreden klanten zijn waardevol, maar loyale ambassadeurs zijn onbetaalbaar. van klant naar ambassadeur laat je zien hoe je de stap maakt van een goede klantbeleving naar echte merkbetrokkenheid. niet door harder te verkopen, maar door slimmer te verbinden. je ontdekt hoe je klantrelaties verdiept door aandacht te geven aan elk moment van de klantreis. dit boek biedt je strategieen om vertrouwen op te bouwen, je merkbeleving te versterken en interactie om te zetten in loyaliteit. van onboarding tot aftersales, van feedback tot community: je leert hoe je op elk punt in het proces klanten het gevoel geeft dat ze ertoe doen en hoe dat zich vertaalt in herhaalaankopen, aanbevelingen en mond-tot-mondreclame. of je nu een zelfstandig ondernemer bent of werkt in marketing, sales of klantenservice: van klant naar ambassadeur geeft je praktische inzichten om klantgerichtheid te vertalen naar groei. want klanten komen misschien voor je aanbod, maar ze blijven en promoten je om hoe je hen laat voelen.
Producteigenschappen:
Categorie
Boeken
Beschikbaarheid
EAN
9789403835846
Bezorginformatie
2 - 3 Werkdagen
Categorie
Boeken
Titel Boek
Van klant naar ambassadeur
Auteur
Andy de Bondt
Genre
Managementboeken
Taal
Nederlands
Artikelnummer
9789403835846
Meer informatie
Bekijk ook
Beter onderwijs? Zoek het uit!
in steeds meer scholen nemen leerkrachten zelf verantwoordelijkheid voor het verbeteren van het ond...
€ 27,50
Shared space
de afgelopen 25 jaar heeft zich een stille revolutie voltrokken. tal van kruisingen, straten en ple...
€ 22,50
De drie broertjes Bok
‘er was eens een brug.’ zo begint het eeuwenoude bekende noorse sprookje dat nu op humoristische wi...
€ 16,99
Kolberg
30 januari 1945: de geallieerden hebben het duitse ardennenoffensief afgeslagen en bereiden zich vo...
€ 23,50
