Theedozen en olifantenpaadjes

Theedozen en olifantenpaadjes

€ 22,50
je wilt dat je klanten een topbeleving hebben en bij je terugkomen. maar in de dagelijkse drukte zie je vaak over het hoofd welke kansen je mist. terwijl het verbeteren van klantwaarde en klantbeleving vaak zit in details die je makkelijk kunt regelen. en je wordt er zelf ook blij van! in dit praktische boek – zonder theorie! - houdt ronald koopman je een grappige en verrassende spiegel voor. hij geeft je in korte anekdotes en met inspirerende foto’s talloze tips en eye openers waarmee je het verschil maakt. met de sprekende voorbeelden en reflectievragen krijg je elk team vanzelf mee. zie hoe theedozen jou iets vertellen en dat je olifantenpaadjes maar beter kunt volgen. dan ontdek je met dit boek hoe: - je de klantbeleving met simpele inzichten stukken beter maakt - verrassende details een groot verschil maken - je aandacht voor klantgerichtheid systematisch kunt aanpakken - inspiratie leidt tot supergoede ideeen - je echt impact maakt en hoe goed dat voelt ronald koopman is organisatieadviseur en expert in klant- en resultaatgericht organiseren. hij ondersteunt organisaties succesvol bij het verbeteren van hun klant- en resultaatgerichtheid waardoor ze enthousiaste klanten en betere bedrijfsresultaten krijgen
Bestel in webshop

Producteigenschappen:

Categorie
Boeken
EAN
9789493171244
Bezorginformatie
Op werkdagen voor 23.00 uur besteld, volgende dag in huis

Categorie
Boeken
Titel Boek
Theedozen en olifantenpaadjes
Auteur
Ronald Koopman
Genre
Managementboeken
Taal
Nederlands
Artikelnummer
9789493171244


Bekijk meer informatieMeer informatie
Bruna

Bruna

bruna.nl

Bruna is al sinds 1868 dé autoriteit op het gebied van lezen en schrijven in Nederland. Of je nu op zoek bent naar de nieuwste bestsellers om heerlijk mee op de bank te kruipen, schoolspullen, kantoorartikelen voor je thuiswerkplek of een origineel cadeau: bij Bruna slaag je altijd. Met een enorme collectie boeken, tijdschriften, wenskaarten en papierwaren, zowel in de winkel als online, brengt Bruna inspiratie en ontspanning direct naar je toe.

Bekijk ook

Dorst!

Dorst!

nadat tabitha is gevlucht voor een bosbrand, heeft ze verschrikkelijke dorst. maar waar ze ook zoek...

Het eerste eiland

Het eerste eiland

de kronieken van azeria - deel ii voordat onze helden hun reis naar vyrendia voltooien wacht hen ee...

Paradepareltjes

Paradepareltjes

maak je klaar om creatief aan de slag te gaan in dit bijzonder twee-in-een kleurboek. trek een lijn...

Kijk

Kijk

van banketbakker tot advocaat en procureur. van eerste taxivergunninghouder zonder rijbewijs tot vo...