verhalen bieden een herkenbare, creatieve en toegankelijke manier om te zeggen waar het op staat. ze worden gebruikt als middel bij het betekenis geven aan complexe informatie. het is dan ook niet verwonderlijk dat het vertellen van verhalen steeds belangrijker wordt als sturingsinstrument in organisaties. stel uzelf de volgende vraag: "gebruik ik droge feiten en cijfers om mensen achter een nieuwe reorganisatie te krijgen? of vertel ik een verhaal, een metafoor, waaruit iedereen de moraal en het nut van de verandering kan halen?"