het handboek voor beginnende leidinggevenden en voor ervaren managers. hoe krijg je medewerkers meer betrokken bij de resultaten? waarom reageren ze soms anders dan je verwacht? waarom draait het team de ene keer soepel en de andere keer juist stroef? hoe stuur je effectief op het gewenste gedrag? gebruikmakend van psychologie, praktijkvoorbeelden en eenvoudige tools helpt marcel van wiggen je als leidinggevende slimmer en effectiever te worden. door middel van de direct toepasbare tips en inzichten weet je met minder moeite betere resultaten te boeken.