sam zegt sorry wanneer sam zijn broertje alex een harde duw geeft, weet hij heel goed dat hij iets verkeerd heeft gedaan. toch vindt hij het moeilijk om sorry te zeggen - vooral omdat hij vindt dat alex de duw eigenlijk verdiend heeft! zoals ieder kind probeert sam het probleem te negeren en wil hij niet nadenken over wat hij gedaan heeft. zijn moeder leert hem in vier stappen hoe hij met de ruzie kan omgaan en hoe hij het weer goed kan maken: 1) wat heb ik gedaan? 2) hoe voelde de ander zich? 3) wat kan ik de volgende keer doen? 4) hoe ga ik het goedmaken? sam maakt een sorry-strip om alle stappen goed te kunnen onthouden. lukt het sam om sorry te zeggen tegen zijn broertje en weer gezellig samen te gaan spelen? een zeer herkenbaar verhaal waarin kinderen een doeltreffend hulpmiddel aangeleerd krijgen om effectief met ruzie om te gaan.