* toegankelijk handboek over retailmarketing; * verbindt de theorie met de dagelijks praktijk in de retail branche; * het strategisch en tactisch retailmarketingmodel loopt als rode draad door het boek. retailmarketing staat centraal hoe retailing in de praktijk wordt gebracht, in tegenstelling tot veel andere studieboeken over dit onderwerp die vooral ingaan op wat retailing is. het boek helpt studenten feitenkennis op te bouwen over retail en geeft hen tegelijkertijd inzicht in deze branche. binnen de retailbranche ligt de uitdaging meestal bij het optimaliseren van lopende operaties en processen, en minder bij het opzetten van volledig nieuwe retailformules. in dit boek ligt de nadruk daarom op het optimaliseren van de marktbenadering en de interne procesvoering voor bestaande retailformules. in deze vernieuwde, negende editie volgt het boek nog steeds de structuur van het strategisch en tactisch retailmarketingproces. alle hoofdstukken zijn voorzien van een update en de voorbeelden zijn geactualiseerd. waar mogelijk zijn doublures in onderwerpen verwijderd en zijn hoofdstukken ingekort. digitalisering in retail is integraal verwerkt en daarbij is nu nog meer aandacht besteed aan (generatieve) artificial intelligence en aan het thema duurzaamheid. doelgroep retailmarketing is bij uitstek geschikt voor hbo-opleidingen zoals commerciele economie, ondernemerschap & retail management en food & business, maar kan ook worden ingezet bij aanverwante opleidingen en op universiteiten. het is te gebruiken vanaf het eerste studiejaar. digitale leeromgeving met dit boek krijgen jij en je studenten toegang tot de uitgebreide online omgeving van studiemeister. als docent krijg je de beschikking over een breed aanbod aan collegematerialen, zoals extra oefeningen, casussen en presentaties die eenvoudig op maat kunnen worden aangeboden. je studenten verdiepen hun kennis en verbeteren hun vaardigheden met uitlegvideo's, samenvattingen, toetsvragen en begrippentrainers. zo zijn je studenten goed voorbereid en kun jij tijdens de lessen de verdieping opzoeken! over de auteur frank quix groeide op in een detailhandelsgezin en studeerde bedrijfskunde en accountancy aan de rijksuniversiteit groningen. hij begon zijn carriere als accountant bij moret ernst & young (ey) en maakte later de overstap naar deloitte. sinds 2003 is hij managing director en partner bij q&a insights & consultancy, een adviesbureau voor retail. quix geeft sinds 1996 les aan universiteiten, eerst aan de rijksuniversiteit groningen en vanaf 2005 aan de universiteit van amsterdam, waar hij is verbonden aan de anton dreesmann leerstoel voor retailmarketing.