professionele communicatie is een praktische voorbereiding op alle facetten van communicatie in een zakelijke omgeving. in drie toegankelijk geschreven modules wordt een brede basis voor zowel mondelinge als schriftelijke vaardigheden gelegd. deze basis bevat geen langdradige theorieen, maar is juist verrijkt met praktische voorbeelden, reflectieopdrachten en interviews met professionals uit verschillende beroepspraktijken. het resultaat is een ideale mix waarmee je als student of startende professional actief kan gaan oefenen en experimenteren om effectiever te leren communiceren. karen knispel heeft ruimschoots ervaring als docent, trainer en coach op het gebied van commerciele mondelinge en schriftelijke communicatie. zij is als zelfstandig trainer gevestigd in amsterdam en heeft inmiddels duizenden studenten, cursisten en trainees effectiever leren communiceren.