in deze nieuwe tweede druk zijn een aantal aanpassingen gedaan om de bruikbaarheid van het boek te vergroten. zo is het praktische overzicht van de werkingsmechanismen als overzichtsplaat voorin het boek geplaatst. verder is het starthoofdstuk ingrijpend herschreven, de praktijk vroeg erom. meer lessen en adviezen, en meer leeswijzers ook is deze editie voorzien van een flink aantal qr-codes voor actuele verdieping of aanvulling in de vorm van websites en video's. bijvoorbeeld over onderzoekend veranderen, kwaliteit, kleurencombinaties bij grote transities, leren en eigen kracht. in het boek 'plezier beleven aan taaie vraagstukken' zul je tevergeefs zoeken naar een standaardaanpak, want vernieuwing rond taaie vraagstukken werkt het best als het op maat door betrokkenen wordt vormgegeven. de belangrijkste lessen in dit boek krijgen daarom gestalte in werkingsmechanismen die verklaren waardoor een verandering juist wel of juist niet werkt. die inzichten kan een veranderaar dan zelf op maat vertalen naar een aanpak voor de eigen situatie. als je taaie vraagstukken oppakt, blijk je op twee fronten te moeten werken. vernieuwend bezig zijn is niet genoeg; het is tegelijk nodig blokkades te slechten om meer ruimte te maken voor vernieuwing. om die reden vind je in het boek niet alleen twaalf vernieuwende mechanismen die aangeven hoe je kunt intervenieren, je vindt ook twaalf weerbarstige mechanismen waarmee je blokkades kunt blootleggen. het boek is een spannend boek voor veranderaars die hun tanden in complexe opgaven (willen) zetten. het maakt niet uit of dat managers, adviseurs, of medewerkers zelf zijn. het geeft hen inzichten om effectiever aan de slag te gaan en hun omgeving mee te krijgen. het boek is geillustreerd met praktijkvoorbeelden en is onderbouwd door onderzoek. het biedt uitstapjes naar theorieen voor nadere verdieping. het maakt taaie vraagstukken niet oplosbaar, wel goed hanteerbaar. zodanig zelfs dat er plezier aan te beleven valt. het boek is bekroond als beste boek van het jaar door zowel de orde van organisatiekundigen en -adviseurs (ooa) als door het nederlands netwerk voor kwaliteitsmanagement (nnk). het onderzoek is cum laude bekroond door de universiteit van amsterdam en daarop gebaseerde papers door de academy of management meermaals erkend als beste actie- en praktijkonderzoek. hans vermaak is zelfstandig gevestigd als adviseur, docent en onderzoeker. hij is tevens associate partner bij sioo en bij twynstra gudde. hij organiseert verandering in allerlei organisaties, veelal in coproductie met betrokkenen. hij is bekend als coauteur van leren in organisaties en het populaire handboek 'leren veranderen'.