ongeschreven regels. iedereen kent ze, iedereen gebruikt ze, maar niet iedereen benoemt ze. terwijl ze veel effect hebben op de samenwerking en de resultaten van een team. dit boek helpt je om de ongeschreven regels in je team en organisatie te herkennen en te veranderen waar dat nodig is. de tips zijn niet alleen voor leidinggevenden en teamcoaches maar ook voor teamleden zelf zeer bruikbaar. dat maakt het een heel bruikbaar boek voor zelfsturende teams. ‘de kwaliteit van de samenwerking, zowel horizontaal als verticaal, wordt steeds belangrijker voor het succes van organisaties. de auteurs laten zien hoe bepaalde interactie patronen mensen gevangen kunnen houden in een negatieve dynamiek. inzichten van groot belang! en meer dan dat, de auteurs geven concreet en praktisch aan wat je er aan kunt doen. aldus leest de tekst als een ijzersterke combinatie van diepgang en praktische toepassing. een zeldzaam nuttig boek.’ prof. dr. willem mastenbroek, hoofdredacteur managementsite.nl