inclusief onderwijs is een prioriteit in het vlaamse onderwijslandschap. elke school heeft daarbij de opdracht het onderwijsaanbod zo goed mogelijk af te stemmen op de ontwikkeling van haar leerlingen. sommige leerlingen hebben daarbij – door hun specifieke socio-economische context, sterktes of beperkingen – andere leerdoelen en onderwijsbehoeften. daarom staan vandaag meer dan 3600 ondersteuners klaar om leerlingen en leerkrachten te begeleiden vanuit ondersteuningsnetwerken, ondersteuningsteams en leersteuncentra. maar wat doet een ondersteuner precies? wat heeft hij of zij nodig om kwaliteitsvol te ondersteunen? en wat houdt onderwijsondersteuning juist in? sinds de invoering van het ondersteuningsmodel in 2017 volgde een multidisciplinair onderzoeksteam van de ap hogeschool diverse netwerken, teams en ondersteuners. het zijn hun verhalen, bezorgdheden, tools en ervaringen die aan de basis liggen van deze gids. daarnaast biedt dit handboek de essentiele basiskennis voor de ondersteuner. het definieert waar ondersteuning begint en eindigt, linkt het aan de klascontext, verkent de rol en het mandaat van de ondersteuner, en beschrijft vier begeleidingsvormen. een onmisbare gids voor iedereen die betrokken is bij leersteun en inclusief onderwijs.