het boek is bedoeld voor opleiders van trainers die meer willen weten over de methodiek, de theorie en de praktijk, van het geven van trainingen in gespreksvoering. voor een goede beroepsuitoefening is het belangrijk de sociale vaardigheden te beheersen. of het nu gaat om hulpverlening, advisering, leiding geven of dienstverlening: de beroepsrol vereist dat men op professionele wijze met de gesprekspartner weet om te gaan. via systematische en gestructureerde training kan men op dit gebied veel leren. de auteurs hebben het boek geschreven voor docenten, trainers en opleidingsfunctionarissen. op basis van sociaal- leertheoretische inzichten en principes van `skill- training` worden de trainingsdoelen en -methoden behandeld. ook worden de houding en vaardigheden van de trainer concreet gemaakt. ten slotte wordt aandacht besteed aan de vormgeving en evaluatie van trainingen.