een laatste blik achter de schermen van de dagelijkse praktijk van de ambulancehulpverlening. een vakgebied dat steeds verder gaat professionaliseren en differentieren. ambulancehulpverleners worden met de meest uiteenlopende situaties geconfronteerd, ze moeten handelen en optreden wanneer anderen wegkijken en moeten accepteren dat niet-deskundigen zich bemoeien met ons werk of ons hierbij hinderen. onze persoonlijke spullen moeten tijdens een hulpverlening achter slot en grendel worden opgeborgen. niks is meer heilig of veilig voor bepaalde personen. laptops, navigatie, geld en andere persoonlijke spullen verdwijnen sneller uit het voertuig dan dat wij het opmerken. ondanks dat de mentaliteit verandert blijven we iedereen de hulp geven die ze op dat moment nodig hebben. we doen dit met overtuiging en enthousiasme. ik hoop dat door het lezen van dit boek het respect voor hulpverleningsdiensten zal toenemen en er begrip komt voor de situaties waar we regelmatig in belanden en voor komen te staan.