luisteren is meer dan zwijgen terwijl een ander spreekt. dit boek gaat over de manier waarop je door aandachtig en oprecht te luisteren een gesprek kunt voeren waarin de ander zich werkelijk gezien en gehoord voelt. in heldere, toegankelijke hoofdstukken verkennen we wat diep contact in een gesprek inhoudt, welke gewoonten echte verbinding in de weg staan en hoe je die kunt doorbreken. je leest over technieken als reflectief luisteren, het stellen van open vragen en het herkennen van non-verbale signalen, steeds met aandacht voor de praktijk van alledag. dit boek is samengesteld en geschreven met behulp van kunstmatige intelligentie, op basis van inzichten uit de communicatiewetenschappen en de psychologie.