bezoek een congres over managementtechnieken en termen als lean, agile en scrum vliegen je om de oren. het lijken wondermiddelen waarmee elk probleem opgelost kan worden. hebben we te maken met hypes of kunnen deze managementfilosofieen werkelijk helpen bij het bereiken van een blijvend succesvolle bedrijfsvoering? in lean: van hype naar verbetercultuur onderzoeken de auteurs wat ervoor nodig is om lean succesvol toe te passen. daarbij bespreken ze de verschillen tussen commerciele en non-profitbedrijven en kijken ze in het bijzonder naar welke voordelen lean heeft voor organisaties in de publieke sector. waar je op moet letten als je lean wilt invoeren maken ze duidelijk aan de hand van uitgebreide praktijkvoorbeelden. dit boek reikt organisaties een schat aan tips en adviezen aan die zij direct kunnen toepassen om hun werkprocessen flexibeler, efficienter en klantvriendelijker te maken. daarbij biedt het nieuwe instrumenten als de lean transformatiescan. hiermee kan een organisatie haarfijn bepalen welke aspecten binnen het transformatieproces extra aandacht nodig hebben. niets hoeft een succesvolle invoering van lean werken meer in de weg te staan.