 geeft inzicht in het functioneren van organisaties vanuit een procesgerichte benadering;  praktijksituaties geven een basiskader van diverse organisaties;  nieuwe editie met geactualiseerde voorbeelden en uitbreiding van hoofdstukken. kijk op bedrijfsprocessen geeft inzicht in de werking van diverse organisaties: een productiebedrijf, webshop, gezondheidscentrum, gemeente of school. iedere organisatie brengt iets voort, een product, dienst of afgestudeerde studenten. dat realiseert een organisatie door bedrijfsprocessen in te richten en uit te voeren. organisaties zijn te begrijpen door een vierslag te hanteren: richten, inrichten, verrichten en berichten. deze vier zijn nodig om bedrijfsprocessen te laten functioneren. in de nieuwe editie zijn meerdere casussen over het gebruik van moderne it opgenomen en zijn casussen geactualiseerd. er zijn twee hoofdstukken toegevoegd: een over procesmapping en procesmining en een over het opzetten van een lean en agile-organisatie. kijk op bedrijfsprocessen is geschikt voor de propedeusefase van met name economische en technische opleidingen studenten vinden in de ondersteunende online omgeving o.a. oefentoetsen, extra casussen en uitwerkingen. voor docenten staan er tabellen en figuren uit het boek en een docenthandleiding. dit boek is ook beschikbaar als e-book via het platform bookshelf (url toevoegen: https://bookshelf.nl/). zoek het e-isbn van dit boek » (url invoegen: https://www.noordhoff.nl/hoger-onderwijs/overzicht-e-isbns) rob van stratum werkt als docent/trainer supply chain management bij apics/ascm en is co-auteur van beginselen van de administratieve organisatie en change management marc mittelmeijer is voorzitter van het cvb van een onderwijsstichting en co-auteur van bedrijfsprocessen en logistiek en beginselen van de administratieve organisatie.