communiceren lijkt zo gemakkelijk. we doen het allemaal, elke dag. maar waarom begrijpen we elkaar dan zo vaak niet? waarom ontstaan er zoveel misverstanden en reageren mensen zo anders dan we verwachten? en hoe vaak overkomt het ons niet dat we iemand denken te begrijpen, maar er later achter komen dat we totaal langs elkaar heen hebben gepraat? herkenbaar? dat kan bijna niet anders! het slechte nieuws is dat communiceren veel lastiger is dan iedereen denkt. maar het goede nieuws is dat je wel kunt leren beter te communiceren. bijvoorbeeld met dit boek. in je kunt me nog meer vertellen! volgen we erik, die een nieuwe baan heeft en in zijn nieuwe bedrijf tegen allerlei, ongetwijfeld herkenbare communicatieproblemen aanloopt. op een speelse manier laten de auteurs je zo kennismaken met de belangrijkste communicatieprincipes en krijg je handvatten aangereikt om je eigen manier van communiceren te verbeteren. misverstanden en lastigheden in de communicatie zul je niet helemaal kunnen voorkomen, maar je kunt ze wel een stuk verminderen en veel sneller oplossen!