ITIL® 4 – Pocketguide

ITIL® 4 – Pocketguide

€ 23,93
de itil pocketguides van van haren publishing worden al lange tijd beschouwd als een betrouwbare gids op het gebied van itil, in vele taalversies. deze publicaties hebben een vaste plaats verworven als naslagwerk voor professionals en als hulpmiddel bij het toepassen van best practices in een organisatie. deze pocketguide maakt lezers bekend met het itil 4 framework door: * inzicht te verkrijgen in de belangrijkste concepten van servicemanagement * te begrijpen hoe de zeven itil-basisprincipes een organisatie kunnen helpen bij het adopteren en toepassen van servicemanagement * inzicht te verkrijgen in de vier dimensies van servicemanagement * inzicht te verkrijgen in het doel en de componenten van het itil-servicewaardesysteem * inzicht te verkrijgen in de zes activiteiten van de servicewaardeketen en hoe deze onderling verbonden zijn * het doel en de belangrijkste begrippen van 15 van de 34 itil-practices te leren kennen * zeven van die 15 itil-practices in detail te leren begrijpen deze pocketguide geeft uitleg over alle exameneisen voor het itil 4 foundation examen en biedt tevens ondersteuning voor iedereen die eerdere itil-edities kent en op zoek is naar een brug naar deze nieuwe editie. itil 4 heeft een grote sprong gemaakt in de moderne wereld van it-servicemanagement, waarbij de nieuwste principes en practices worden behandeld op een klantgerichte en servicegerichte manier.
Bestel in webshop

Producteigenschappen:

Categorie
Boeken
EAN
9789401806282
Bezorginformatie
3 - 5 Werkdagen

Categorie
Boeken
Titel Boek
ITIL® 4 – Pocketguide
Auteur
Jan van Bon
Genre
Computerboeken
Taal
Nederlands
Artikelnummer
9789401806282


Bekijk meer informatieMeer informatie
Bruna

Bruna

bruna.nl

Bruna is al sinds 1868 dé autoriteit op het gebied van lezen en schrijven in Nederland. Of je nu op zoek bent naar de nieuwste bestsellers om heerlijk mee op de bank te kruipen, schoolspullen, kantoorartikelen voor je thuiswerkplek of een origineel cadeau: bij Bruna slaag je altijd. Met een enorme collectie boeken, tijdschriften, wenskaarten en papierwaren, zowel in de winkel als online, brengt Bruna inspiratie en ontspanning direct naar je toe.

Bekijk ook

Naar een Europees executie- en beslagrecht

Naar een Europees executie- en beslagrecht

naar een europees executie- en beslagrecht? die vraag werpt ton jongbloed op in zijn oratie. er wor...

Tussen hoop en catastrofe. Tikva of Nakba

Tussen hoop en catastrofe. Tikva of Nakba

het conflict tussen israel, de palestijnen en de arabische wereld is een onderwerp waarvoor veel aa...

Op het allerlaatste moment

Op het allerlaatste moment

'beter dan keegan wordt het niet.’ vpro gids ‘een klein wonder van subtiel realisme dat je tevreden...

Kleinschalig zorgen

Kleinschalig zorgen

kleinschalig zorgen voor mensen met dementie gaat verder dan 'alleen maar' kleinschalig wonen. voor...