voor wie invloed wil uitoefenen, is vakinhoudelijke kennis alleen niet genoeg. het succesvol onder de aandacht brengen van ict-vraagstukken vergt specifieke 'strategische' vaardigheden. deze zijn nodig om pro-actief te acteren in communicatie- en besluitvormingsprocessen. dit boek laat zien hoe u overtuigender vraagstukken onder de aandacht van het management kunt brengen. daarbij richt het zich specifiek op organisatieontwikkelingsvraagstukken op het gebied van informatievoorziening. dit boek toont de weg naar 'de informatieprofessional 3.0'. het vormt een referentiekader voor de ict-professional die wil investeren in ontwerpvaardigheden, reflecteren, agenderen, mobiliseren, het herkaderen van vraagstukken, een onderzoekende houding, het innovatierepertoire en het omgaan met hypes. ook helpt het boek om vorm te geven aan hrm-beleid voor ict'ers op het terrein van werving, loopbaanplanning en opleiding. vanuit het besef dat deze vaardigheden in de beroepsgroep onderbelicht zijn, is de beroepsvereniging ngi-ngn samen met de auteurs een zoektocht gestart naar de aard van deze vaardigheden. dit heeft geleid tot artikelen en columns in vooraanstaande ict-media waarin opvallende conclusies worden gepresenteerd. de meest interessante artikelen zijn gebundeld in dit boek, waarin u zich veelvuldig zult herkennen.