“waarom begrijpt hij me niet?” “hoezo werkt dezelfde aanpak bij de een wel en bij de ander niet?” als leider weet je: verschillen in je team zijn zowel je grootste uitdaging als kans. dit is geen standaard managementboek. het gaat verder – het biedt een fundamenteel andere kijk op gedrag, motivatie en communicatie. want weten dat we verschillend zijn is een ding. er iets mee doen? daar zit het verschil. met het process communication model® (pcm) leer je gedragsverschillen herkennen en je leiderschap afstemmen op wat mensen echt nodig hebben. dit boek is voor jou als je: • verschil wil maken, juist als het tegenzit • een werkomgeving wil creeren waarin iedereen kan floreren • communicatie wil afstemmen op wat mensen echt nodig hebben • jezelf beter wil leren kennen als leider leiderschap is geen positie. het is hoe jij dagelijks verschil maakt. heb jij het lef om voorbij inzicht te gaan – en echt te verbinden? “dit boek doet het licht aan. het geeft leiders wat ze nodig hebben om over verschillen heen te verbinden.” — dan rockwell “verplichte kost voor elke leider. een praktisch boek om mensen echt te begrijpen.” — daniel h. pink dr. nate regier, psycholoog en ceo van next element, helpt leiders wereldwijd bouwen aan culturen van compassievolle verantwoordelijkheid. vertaald door edith doosje, marcel machielse en piet loeckx