in horen, zien en tolken beschrijft raissa de keyser haar ervaringen als sociaal tolk. aan de hand van intrigerende casussen toetst ze de theorie aan de praktijk. de lezer stapt in de leefwereld van clienten afkomstig uit verre oorden en proeft van de dagdagelijkse praktijk van de sociaal-medische zorgwereld. via ontroerende en waargebeurde verhalen laat de auteur zien hoe de tolk groeit in zijn of haar beroep en toch gevoelig blijft voor de mens achter de client.