Het zakboek voor contactpersonen in po, vo en mbo

Het zakboek voor contactpersonen in po, vo en mbo

€ 18,95
contactpersonen zijn het aanspreekpunt voor ouders en leerlingen bij klachten over schoolzaken. ze zorgen ervoor dat klachten niet blijven broeien of escaleren, maar volgens de juiste klachtenroutes worden behandeld. de term ‘contact’ is essentieel in de taakbenaming: de contactpersoon is een herkenbaar aanspreekpunt met wie een klager contact legt. de contactpersoon wijst de klager de weg door de klachtenprocedure. klachtenbehandeling is voor de meeste contactpersonen (gelukkig) geen dagelijkse routine, dus moeten ze in voorkomende gevallen vaak opzoeken hoe het ook alweer zit. ben jij aangesteld als contactpersoon op jouw school? dan is dit zakboek een naslagwerk om altijd bij de hand te hebben. alle informatie staat compact bij elkaar, en is voor deze derde druk volledig herzien en uitgebreid.
Bestel in webshop

Producteigenschappen:

Categorie
Boeken
EAN
9789493209916
Bezorginformatie
2 - 3 Werkdagen

Categorie
Boeken
Titel Boek
Het zakboek voor contactpersonen in po, vo en mbo
Auteur
Anke Visser
Genre
School & studieboeken
Taal
Nederlands
Artikelnummer
9789493209916


Bekijk meer informatieMeer informatie
Bruna

Bruna

bruna.nl

Bruna is al sinds 1868 dé autoriteit op het gebied van lezen en schrijven in Nederland. Of je nu op zoek bent naar de nieuwste bestsellers om heerlijk mee op de bank te kruipen, schoolspullen, kantoorartikelen voor je thuiswerkplek of een origineel cadeau: bij Bruna slaag je altijd. Met een enorme collectie boeken, tijdschriften, wenskaarten en papierwaren, zowel in de winkel als online, brengt Bruna inspiratie en ontspanning direct naar je toe.

Bekijk ook

De Lucifermoorden

De Lucifermoorden

in de vlaamse stad tienen wordt een man levend verbrand. het lijkt alsof hij werd opgebaard, met zw...

Een eetstoornis hoeft niet voor altijd te zijn

Een eetstoornis hoeft niet voor altijd te zijn

waarom beslist een jongere om niet te eten? wat is de rol van de innerlijke criticus? hoe herprogra...

De vuurpijl

De vuurpijl

de wrede babylos iii, keizer van austradie, beveelt generaal robioff, de hoogste leider van zijn le...

Samen hart werken

Samen hart werken

ben jij een ‘hartwerker’? hartwerkers zijn hard nodig in hedendaagse werksituaties waar wordt samen...