Het zakboek voor contactpersonen in po, vo en mbo

Het zakboek voor contactpersonen in po, vo en mbo

€ 18,95
contactpersonen zijn het aanspreekpunt voor ouders en leerlingen bij klachten over schoolzaken. ze zorgen ervoor dat klachten niet blijven broeien of escaleren, maar volgens de juiste klachtenroutes worden behandeld. de term ‘contact’ is essentieel in de taakbenaming: de contactpersoon is een herkenbaar aanspreekpunt met wie een klager contact legt. de contactpersoon wijst de klager de weg door de klachtenprocedure. klachtenbehandeling is voor de meeste contactpersonen (gelukkig) geen dagelijkse routine, dus moeten ze in voorkomende gevallen vaak opzoeken hoe het ook alweer zit. ben jij aangesteld als contactpersoon op jouw school? dan is dit zakboek een naslagwerk om altijd bij de hand te hebben. alle informatie staat compact bij elkaar, en is voor deze derde druk volledig herzien en uitgebreid.
Bestel in webshop

Producteigenschappen:

Categorie
Boeken
EAN
9789493209916
Bezorginformatie
2 - 3 Werkdagen

Categorie
Boeken
Titel Boek
Het zakboek voor contactpersonen in po, vo en mbo
Auteur
Anke Visser
Genre
School & studieboeken
Taal
Nederlands
Artikelnummer
9789493209916


Bekijk meer informatieMeer informatie
Bruna

Bruna

bruna.nl

Bruna is al sinds 1868 dé autoriteit op het gebied van lezen en schrijven in Nederland. Of je nu op zoek bent naar de nieuwste bestsellers om heerlijk mee op de bank te kruipen, schoolspullen, kantoorartikelen voor je thuiswerkplek of een origineel cadeau: bij Bruna slaag je altijd. Met een enorme collectie boeken, tijdschriften, wenskaarten en papierwaren, zowel in de winkel als online, brengt Bruna inspiratie en ontspanning direct naar je toe.

Bekijk ook

Ik ben het, de Kleine Prins

Ik ben het, de Kleine Prins

‘er was eens een kleine prins die op een planeet woonde die niet veel groter was dan hijzelf, en di...

Zonden in de politiek

Zonden in de politiek

politici is niets menselijks vreemd. ministers maken zich schuldig aan het onjuist of onvolledig in...

Wandelen door oneindig laagland

Wandelen door oneindig laagland

hoe komt het toch dat neerlands rivieren onze dichters en kunstenaars zo inspireren? wandelauteurs ...

Fanstrategie

Fanstrategie

fan zijn is fan-tastisch een merk met veel fans is enorm krachtig. het wil geen klanten maar fans d...