hoe notuleert u tijdens een vlammende discussie? hoe onderscheidt u de hoofd- van de bijzaken en haalt u de kern eruit? waar moet u op letten wanneer u een gesprek leidt en tegelijkertijd het verslag maakt? op deze en andere vragen geeft heldere gespreksverslagen schrijven antwoord. de tips uit dit boek bieden een helpende hand tijdens de voorbereiding en uitvoering van de notuleertaak. en wilt u de opzet van gespreksverslagen in uw werkomgeving eens kritisch onder de loep nemen? dan hebt u een uitstekend toetsingsinstrument in handen. dit boek biedt onder meer: een stappenplan van voorbereiding tot archivering; tips voor een goede samenwerking met de voorzitter of gespreksleider; luister-, selectie- en noteertechnieken passend bij het doel van het overleg, gesprek of agendapunt; aanwijzingen om uw aantekeningen te verwerken tot compacte, gestructureerde, prettig leesbare verslagen; een handreiking om slim feedback te verzamelen op het notuleerproces en de notulen. irma brus is trainer/adviseur bij plattel en partners. zij adviseert en begeleidt organisaties, teams en individuen bij de verbetering en aanscherping van hun schriftelijke communicatie, bijvoorbeeld door notuleervaardigheden op te frissen of organisatiebreed verslagvormen te uniformeren en herstructureren. de serie praktijkgidsen voor manager en ondernemer biedt een praktische training in managementvaardigheden. met een minimum aan theorie en een maximum aan praktische richtlijnen verwerft u in twee avonden lezen een schat aan informatie en vaardigheden. daarnaast zijn de boeken ideaal als naslagwerk. de praktijkgidsen voor manager en ondernemer worden geschreven door mensen die op hun vakgebied een jarenlange praktijkervaring hebben opgedaan. de serie staat onder redactie van plattel en partners te baarn.