cara burrows verlaat uitgeblust haar man en kinderen, en vlucht naar een wellnessresort. als ze daar uitgeput haar hotelkamer betreedt blijkt die al bezet. het foutje van de receptionist doet cara twijfelen; het meisje dat ze springlevend in de kamer heeft gezien is iemand die ze niet gezien kan hebben: de vermoorde melody chapa, wier ouders een levenslange gevangenis uitzitten voor de moord op haar. cara raakt verwikkeld in een web van leugens en intrige, een gevaarlijk web.