de centrale vraag is: hoe kunnen we het werk leuker maken, de werkstress terugdringen en tegelijkertijd beter presteren? werkstress wordt vaak vooraf gegaan door verkeerde keuzes. deze fouten kunnen we voorkomen. de voorbeelden komen voornamelijk uit de interim- en crisismanagement praktijk. het boek is gebaseerd op vijftig jaar praktijkervaring in diverse organisaties, landen en functies. als we weten wat we kunnen doen in bepaalde situaties, kunnen we sturing geven, in plaats van slechts slachtoffer te zijn van de omstandigheden. de grootste verspilling in organisaties, is het feit dat we onvoldoende gebruik maken van kennis, creatieve vermogen en inzichten van collega’s. we aanvaarden te lichtzinnig bijna onmogelijke taken en verantwoordelijkheden, met veel stress als resultaat. met realistische doelen, slim kiezen, timemanagement, creativiteit, assertiviteit, kwalificeren en onderhandelingsvaardigheden kan stress voorkomen worden. deze aanpak heeft zich in de praktijk bewezen.