gespreksvoering voor sociaal werkers * geeft sociaal werkers een stevige basis voor effectieve gesprekken in diverse praktijksituaties; * boordevol tips van communicatiedeskundigen voor gesprekken met clienten en collega’s; * inclusief aansprekende praktijkvoorbeelden en opdrachten die tot zelfreflectie aanzetten. voor sociaal werkers zijn goede gespreksvaardigheden onmisbaar bij het begeleiden van clienten. dit boek geeft studenten een stevige basis voor effectieve gesprekken, met theorie, gespreksmodellen, praktijkvoorbeelden en opdrachten. het helpt hen de juiste kennis en vaardigheden te ontwikkelen, maar ook de juiste houding voor succesvolle gespreksvoering. zo krijgen ze meer zelfinzicht, leren ze hun gesprekspartner beter begrijpen, ontdekken ze patronen in interacties, oefenen ze vraag- en gesprekstechnieken, en leren ze doelgericht te handelen in de verschillende fasen van een gesprek. in deze derde editie is extra aandacht voor de diversiteit van zowel lezers als clienten. een compleet nieuw hoofdstuk behandelt verschillende vormen van gespreksvoering, zoals cultuursensitieve, stresssensitieve en zingevende gesprekken. ook wordt gekeken naar de verschillende generaties en levensfasen van clienten en de bijbehorende gespreksthema’s. actuele onderwerpen, zoals overprikkeling in gesprekken met specifieke doelgroepen, zijn toegevoegd om nog beter aan te sluiten bij de praktijk van vandaag. doelgroep gespreksvoering voor sociaal werkers is speciaal ontwikkeld voor studenten van de opleiding social work, maar is ook zeer goed te gebruiken binnen andere opleidingen waarin gespreksvoering een belangrijk onderdeel is. digitale leeromgeving met dit boek krijgen jij en je studenten toegang tot de uitgebreide online omgeving van studiemeister. als docent krijg je de beschikking over powerpoints met figuren en tabellen en een docentenhandleiding. je studenten verdiepen hun kennis en verbeteren hun vaardigheden met o.a. theorie, slides, samenvattingen en oefenvragen. zo zijn je studenten goed voorbereid en kun jij tijdens de lessen de verdieping opzoeken! over de auteurs marianne luitjes is sociaalpsychologe en werkt als supervisor en docent groepsdynamica en communicatie bij de opleiding pedagogiek aan de han university of applied sciences in arnhem en nijmegen. binnen de hogeschool zette ze de minor groepsdynamica op en ontwikkelde ze een vernieuwende manier om naar groepen te kijken. hetty de laat heeft een eigen communicatietrainingsbureau en werkt als docent, trainer en coach in motiverende gespreksvoering met professionals in de zorg, welzijn en onderwijs. ze is gespecialiseerd in gezondheidsvoorlichting en werkte eerder als preventiewerker binnen de verslavingszorg.