gemba betekent werkplek in het japans. in dit boek wordt duidelijk hoe het kaizen-proces kan worden aangewend bij een kostenbesparende gezondverstandbenadering door het management van de werkplek, de plaats waar waarde wordt toegevoegd. de gemba kan elke soort werkplek zijn. een lopende band, een verzekeringskantoor, de financiele afdeling van een bedrijf. in gemba kaizen krijgt u dan ook niet de theorie, maar veel meer de praktijk onder ogen. onder het motto: hoeveel theoretische kennis u ook vergaart, deze is nutteloos wanneer die niet in praktijk wordt gebracht. controlelijsten, voorbeelden, praktijkcases bieden een eenvoudig raamwerk voor probleemoplossing. het is de praktische toepassing van kaizen bij het stap-voor-stap verbeteren van kwaliteit en het terugdringen van de kosten op de werkvloer.