heldere en transparante communicatie vormt de kern van het fysiotherapeutisch handelen en bepaalt voor een groot deel de kwaliteit van de zorg. centraal in dit boek staan de meest recente competentiegebieden communiceren en fysiotherapeutisch handelen uit het beroepsprofiel van de fysiotherapeut. het hanteren van een methodische werkwijze gebaseerd op verschillende onderdelen. denk hierbij aan klinisch redeneren en gedeelde besluitvorming, handelen in overeenstemming met de principes van evidence-based practice, het opbouwen en onderhouden van een samenwerkingsrelatie, effectief informatie uitwisselen en gericht zijn op het vergroten dan wel behouden van de zelfredzaamheid van de client in zijn context. deze competenties worden behandeld volgens de (vereenvoudigde) stappen van het fysiotherapeutisch proces: consult beginnen, informatie inwinnen, therapeutisch en preventief handelen (gericht op gedragsverandering) en consult beeindigen. om de ontwikkeling van het professioneel handelen en reflectievermogen te stimuleren is een inleidend hoofdstuk gewijd aan een professionele houding inclusief een aantal basisvaardigheden. verder begint en eindigt elk hoofdstuk met een aantal orientatievragen en oefenopdrachten. deze vierde editie is geactualiseerd en herzien. nieuw zijn de onderwerpen: motiverende gespreksvoering, samen beslissen (shared decision making), ethiek, multiculturele zorg en grensoverschrijdend gedrag. ook zijn nieuwe video’s opgenomen. op het online platform boom academie vind je de theorie uit dit boek, afgewisseld met video’s, vragen en opdrachten. dit helpt je om de kennis goed te verwerken en toe te passen. in het voortgangsoverzicht zie je jouw resultaten. ga naar boomstudent.nl om jouw toegang te activeren. deze uitgave is bedoeld voor studenten fysiotherapie en startende fysiotherapeuten in de praktijk. esther van weele is zelfstandig gevestigd trainer onder de naam vestalia, bureau voor gespreksvoering en psychosociale oncologie. speerpunten in haar werk zijn gespreksvoering, en interacties tussen zorgverleners en clienten. ook is zij docent in de master oncologiefysiotherapie bij avans . jose smeenge is docent bij de opleiding fysiotherapie aan de hanze in groningen. zij geeft lessen in communicatieve vaardigheden, gedragsverandering, motivational interviewing en ethiek. ook is zij docent voor diverse cursussen bij het nederlands paramedisch instituut (npi).