een citaat dat wijdverbreid wordt toegeschreven aan thomas fuller, m.d. (1654 – 1734) luidt: "get the facts, or the facts will get you. and when you get them, get them right, or they will get you wrong." dit citaat voert mensen onverwijld in de richting van een gezonde manier van werken bij het vaststellen van welke informatie relevant en nodig is, en welke basale vormen die informatie heeft. maar omdat de praktijk van het dagelijks leven bijna bol staat van schendingen van bovenstaande uitspraak van thomas fuller, kon het niet uitblijven dat er steeds weer redenen genoeg waren om over dergelijke voorvallen een column te schrijven op de website www.palcon.nl. dit boek is een bundeling van deze columns geschreven van 2013 tot 2020.